Deze patch dient uitgevoerd te worden vanuit Microsoft Internet Explorer en expliciet voor de Driver versies “2.29.4 H A” en “2.29.4 W A”.

Indien u over een andere versie van Driver beschikt, kunt u contact opnemen met de software servicedesk.

Microsoft heeft in zijn laatste update (Windows 10, versie 1709 Fall Creators Update) enkele systeemwijzigingen doorgevoerd die wereldwijd leiden tot performance problemen in diverse softwaresystemen.

Uit onderzoek en contact met Microsoft is gebleken dat de problemen in Driver hieraan gerelateerd zijn. Microsoft erkent deze problemen en zal deze in een toekomstige versie aanpassen. Om dit niet af te wachten heeft ons ontwikkelteam gewerkt aan een alternatief om u als klant een oplossing te kunnen bieden voor deze verminderde performance.

Aan de rechterzijde kunt u de hotfix downloaden.

Indien u geen gebruik maakt van Windows 10, hoeft u deze hot-fix niet te installeren.

 

Procedure

  1. Sluit Driver af
  2. Download de hotfix
  3. Open de hotfix en klik op ‘download’

Bij het starten van de hotfix, verschijnt de volgende melding:

Kies in dit scherm voor Meer informatie/ More info en kies voor toch starten

 

Deze actie dient op elke pc met Windows 10 en Driver herhaalt te worden.

Mochten u ondersteuning nodig hebben bij de installatie van de hotfix, neem dan contact op met de ServiceDesk